編者注：經(jīng)過幾個月的等待，蔚來 ES8 終于迎來了首次遠(yuǎn)程在線升級，那么這次升級具體有哪些內(nèi)容？升級的過程如何操作？升級后會給車輛帶來哪些改變？對于這些大家都十分關(guān)心的問題，蔚來 001 號員工李泰德做出了詳細(xì)解答，我們一起來了解一下。 從今天開始，我們將正式通過遠(yuǎn)程在線升級（FOTA）的方式推送 ES8 1.1.0版本軟件。針對大家關(guān)心的問題，比如本次 FOTA 是否針對所有用戶同步推送、FOTA 如何操作等焦點話題，我們在此統(tǒng)一進(jìn)行全面介紹。關(guān)于本次FOTA，你了解很重要 本次FOTA是否針對所有用戶同時推送更新？ 由于是首次正式為 ES8 車主提供遠(yuǎn)程在線升級，在初期階段，為了確保推送過程與升級體驗的穩(wěn)定，我們需要綜合考慮每一輛車的軟件版本、車輛狀況和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并且結(jié)合 FOTA 運營資源和售后支持能力等因素，從少數(shù)用戶開始逐步擴大范圍進(jìn)行推送。 由于下載過程是完全靜默的后臺機制，并且受網(wǎng)絡(luò)及車輛狀態(tài)影響較大，您無需坐在車?yán)锏却蛑鲃舆M(jìn)行下載動作。一方面，車輛在下載成功后會在中控屏推送通知，另一方面，F(xiàn)ellow 也會和您進(jìn)行主動溝通并協(xié)助后續(xù)操作，屆時我們的服務(wù)人員將提供一對一的升級支持。 從 11 月中旬開始，我們將陸續(xù)向更大范圍的用戶推送遠(yuǎn)程在線升級。如果我的 ES8 已經(jīng)是 1.0.8 及以上版本，但不想等待分批推送，可否直接進(jìn)行線下升級？ 在短期內(nèi)，ES8 1.1.0 版本軟件僅通過 FOTA 渠道進(jìn)行推送。但從 11 月中旬開始，我們將啟動冬季車輛體檢服務(wù)，屆時會陸續(xù)把未升級的ES8更新至最新版本。 因此，對于沒有第一時間收到 FOTA 升級推送的用戶，建議您可以耐心等待一小段時間，我們會通過Fellow和您進(jìn)行后續(xù)服務(wù)的預(yù)約。如果我的 ES8 是 1.0.5 及以前軟件，是否可通過線下升級的方式直接升到最新版本？ 1.0.5 及之前版本軟件不具備整車 FOTA 升級能力，需要通過線下升級的方式更新至最新版系統(tǒng)。具體的服務(wù)規(guī)劃和安排會通過售后服務(wù)團隊進(jìn)行溝通，預(yù)計大部分老版本 ES8 會從11月中旬開始陸續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)升級。11 月開始新提車用戶的 ES8 軟件版本是否為 1.1.0？ 目前大部分 11 月份待交付車輛，仍為 1.0.8b 版本。預(yù)計 11 月中旬左右，我們將陸續(xù)交付自帶1.1.0或以上版本的ES8。ES8 1.1.0版本軟件更新內(nèi)容數(shù)字座艙與駕駛體驗 本次升級提供了 360 全景影像的基本功能，主要包含高清俯視視圖、車身動態(tài)輔助線等，并且支持全景影像視圖及倒車影像視圖的手動切換（每次激活默認(rèn)使用上一次退出時的視圖）。 由于 ES8 自身尺寸較大，而360全景影像基于多顆攝像頭的影像進(jìn)行合成，無法完全避免四角拼接位置的部分失真，建議大家在行車、泊車時注意同時參考后視鏡、雷達(dá)報警音以確保安全，后續(xù)我們會進(jìn)一步提升 360 全景影像的功能，包括在全景視圖中融合雷達(dá)距離顯示及報警功能，提升總體體驗。 此外，我們針對輔助影像的退出機制進(jìn)行了優(yōu)化，其中，倒車影像在切出R檔的瞬間就會退出；而使用場景更加廣泛的360全景影像，在進(jìn)入 P 檔或車速達(dá)到 18km/h 時會自動退出 主動安全基礎(chǔ)功能 本次 1.1.0 版本軟件更新包含以下主動安全基礎(chǔ)功能： 遠(yuǎn)近光自動控制（AHC），開啟后可以自動在合適的條件下打開/關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，既不對其他交通參與者造成炫目，也能保證車輛得到合適的照明條件； 前碰撞預(yù)警（FCW），在檢測到與前車距離小于安全距離時觸發(fā)報警，提醒駕駛員介入控制車輛； 車道偏離預(yù)警（LDW），開啟后在偵測到車輛偏離車道時，將通過聲音及/或方向盤震動的方式進(jìn)行報警，提醒駕駛員糾正行車方向； 后側(cè)來車預(yù)警（CTA-R），開啟后在車輛倒車時，可協(xié)助監(jiān)測后方橫向行駛的車輛，且發(fā)送對應(yīng)方向的后方聲音報警提示駕駛員注意安全。 舒適與便利性體驗 啟用尾門腳踢感應(yīng)開啟功能，在隨身攜帶鑰匙的情況下，只需用腳在后備箱底部輕輕一踢（注意不是掃動），尾門即會自動打開或關(guān)閉。 車鑰匙支持一鍵升窗/降窗功能，只需長按鎖車按鈕（升窗）或解鎖按鈕（降窗）即可使用。 此前不少用戶反饋在車內(nèi)等人或休息時，車輛 20 分鐘自動休眠的邏輯非常影響體驗。通過本次升級優(yōu)化，現(xiàn)在車輛的自動待機時間延長至4小時，大家在車內(nèi)休息或者等待的時候，不需要頻繁激活車輛才能繼續(xù)吹空調(diào)或者在車內(nèi)看劇了。 此外，輪眉燈支持更多場景，在車輛升級、接近車輛、上/解鎖時均會點亮。基礎(chǔ)體驗優(yōu)化 針對 ES8 數(shù)字座艙的 NOMI、儀表及中控屏的顯示穩(wěn)定性進(jìn)行了系統(tǒng)性優(yōu)化。 后排兒童鎖記憶功能優(yōu)化，若上次離車時啟用了兒童鎖，再次使用時可以保持開啟。 此外，修復(fù)了由于大燈和尾燈設(shè)置邏輯導(dǎo)致車輛無法休眠的狀況，進(jìn)一步優(yōu)化了離車體驗。ES8 FOTA 升級快速指南下載升級包 ES8 遠(yuǎn)程在線升級采用“靜默下載”策略，當(dāng)車輛處于喚醒狀態(tài)（包括插上充電樁）即可進(jìn)行下載，并且支持 4G 和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)下的斷點續(xù)傳，在下載完成前用戶不會有任何感知。 下載完成后，車機屏幕會彈出“系統(tǒng)更新”提示，并且在系統(tǒng)設(shè)置-通用-系統(tǒng)更新菜單中會出現(xiàn)小紅點；而針對本次FOTA升級，我們還會通過 Fellow 點對點通知到每個車主，明確告知車主可以進(jìn)行車輛升級操作。 本次升級屬于大版本升級，升級包大小在 2.6G 左右，下載升級包的流量不會占用用戶流量，請大家放心。準(zhǔn)備升級 在開始升級之前，需要確保車輛處于 P 檔，剩余電量 >20%（百分比可詢問 NOMI）或表顯剩余里程 >100km，并且將車輛停泊于網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋良好的位置。 由于升級過程中大部分車控功能將臨時不可用（如車窗等），僅提供鑰匙上/解鎖功能，若需要離開車輛讓其自行升級，建議您在升級前先完成關(guān)閉車窗、天窗等操作。開始升級 點擊車機屏彈出的“系統(tǒng)更新”提示，或依次點擊系統(tǒng)設(shè)置-通用-系統(tǒng)更新菜單，可以進(jìn)入版本發(fā)布通知頁面，在此頁面可以查看《系統(tǒng)升級服務(wù)條款》。用戶身份驗證 點擊“現(xiàn)在安裝”，可以進(jìn)入輸入手勢密碼頁面，此手勢密碼即為大家激活車輛時自行設(shè)置的手勢密碼，若忘記可通過點擊“忘記密碼”，正確輸入手機驗證碼后重置。升級包驗證 在升級前的最后一步，需要再次確認(rèn)車輛處于 P 檔，剩余電量 >20%，且車輛停泊于網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋良好的位置等條件。 此時點擊確認(rèn)，車輛便開始連接后臺進(jìn)行升級驗證，車機內(nèi)顯示“在準(zhǔn)備升級，請稍候”并開始轉(zhuǎn)圈；此過程一般持續(xù)約 2 分鐘，若等待時間過長，請隨時聯(lián)系我們的服務(wù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程狀態(tài)確認(rèn)，必要時可以遠(yuǎn)程重新激活驗證過程。升級中 驗證結(jié)束后，車機屏進(jìn)入讀取進(jìn)度條狀態(tài)，并出現(xiàn)“NIO OS升級中”界面，本次升級正常情況下全程耗時小于 1 小時，待確認(rèn)升級進(jìn)度條界面出現(xiàn)后，您無需全程在車內(nèi)等候，可鎖車離開車輛等待更新完成。 在升級過程中，盡可能不要對車輛進(jìn)行除上鎖/解鎖之外的任何操作（如按壓功能按鍵、切換檔位、喚醒 NOMI 等），避免影響升級進(jìn)行。升級中可能會出現(xiàn)半小時左右的屏幕關(guān)閉或功能異常提示等，均為正?，F(xiàn)象。 此外，當(dāng)車輛正式開始升級后，NIO App 端的愛車界面也會同步變化，由“停泊中”變?yōu)椤吧壷小?，直到升級完成后恢?fù)此前狀態(tài)。升級完成 車輛升級完成后會進(jìn)行自動重啟，重啟后的中控屏?xí)棾觥跋到y(tǒng)更新完成”提示。此時，若點擊系統(tǒng)設(shè)置-通用-系統(tǒng)更新菜單，將顯示“已經(jīng)是最新版本”，升級正式完成。 需要注意的是，為保證升級過程的完整性，部分?jǐn)?shù)字座艙功能需要進(jìn)行一次重置操作，我們建議每位升級成功的用戶額外執(zhí)行一次鎖車休眠（P 檔熄滅）并重新解鎖喚醒車輛的操作，確保所有新功能可以完整使用。升級未完成 若遇到升級過程超過2小時仍未完成的情況，請隨時聯(lián)系您的 Fellow 或 400 熱線，我們會第一時間進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，協(xié)助您延續(xù)或重啟升級流程，確保車輛的正常使用。 ?以上為本次 1.1.0 版本系統(tǒng)更新的快速介紹，我們的團隊仍然在全力以赴，爭取能讓更多的用戶可以通過 FOTA 的方式體驗新版本功能，歡迎大家隨時提供寶貴的意見與反饋，幫助我們持續(xù)提升ES8的用戶體驗。

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