10月16日，“知音話嵐圖”首屆VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜在武漢“知音號”游輪上舉辦。這是以用戶為中心量身打造的聚會，也是嵐圖用戶的專屬“節(jié)日”。當(dāng)晚，500多位“嵐朋友”參與了這場聚會。嵐圖汽車還于當(dāng)日正式發(fā)布了嵐圖全場景充電矩陣VOYAH POWER和嵐圖FREE首次OTA計(jì)劃、用戶生態(tài)及文創(chuàng)等，作為用戶型科技企業(yè)，嵐圖汽車秉承與用戶共創(chuàng)共享的理念，發(fā)布全球測試同行者2.0計(jì)劃?，F(xiàn)場更有央視財(cái)經(jīng)、薛兆豐、梁博等傾情助陣。

自2021年8月8日啟動交付以來，截至目前，嵐圖已在全國140座城市為約1500位車主交付嵐圖FREE。他們當(dāng)中，有“閉著眼睛買嵐圖FREE”去探索遠(yuǎn)方的90后博士車主馬天轅，有在社群里提出“我為嵐圖設(shè)計(jì)車鑰匙”的忠實(shí)粉絲汪惠林，有與嵐圖同天生日并對嵐圖FREE“一見鐘情”的車主黃艷鋆……“我看中的就是嵐圖的低調(diào)務(wù)實(shí)以及造車實(shí)力，我們體驗(yàn)到的產(chǎn)品和服務(wù)比它所宣傳的更好。”用戶汪惠林在現(xiàn)場說。

東風(fēng)公司董事長、黨委書記竺延風(fēng)表示：“秉持‘淡、靜、雅’的品牌風(fēng)格，東風(fēng)匠心打造嵐圖這一高端新能源汽車品牌，并期待嵐圖作為‘造車新實(shí)力’為用戶帶來‘物有所值、價(jià)有所信、購而不悔、用而無憂、賦能生活、收獲友情’的產(chǎn)品和服務(wù)。感謝車主的選擇與信賴，我們將不斷探索與實(shí)踐，真正把嵐圖打造成賦能用戶生活的第三空間，成為他們‘動居樂業(yè)’的知音和伙伴?！?/p>

嵐圖汽車CEO盧放表示：“過去的1000多天，在用戶的支持和見證下，我們完成了從品牌發(fā)布、產(chǎn)品上市交付，到全國直營渠道鋪設(shè)的全過程，致力于成為與用戶共創(chuàng)享的用戶型科技企業(yè)。通過此次活動，嵐圖希望開啟企業(yè)發(fā)展新航程，從產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)等多維度為用戶的出行和生活賦能?！?/p>

從2020年7月品牌發(fā)布，到如今首款車型嵐圖FREE交付近1500位用戶，嵐圖汽車完成了從0到1的蛻變。定位于“性能級智能電動SUV”的嵐圖FREE，為用戶提供遠(yuǎn)超同級的駕駛體驗(yàn)。圍繞用戶全生命周期擁車旅程，嵐圖提供線上線下無縫鏈接的直達(dá)用戶體驗(yàn)，給用戶透明溫暖、一致、便捷的選車、購車、擁車體驗(yàn)。此次開啟首個(gè)用戶之夜，嵐圖旨在以更溫暖、舒適、自由的方式，與全國用戶相聚在一起，在產(chǎn)品、服務(wù)和車生活之外，打造品牌和用戶、用戶和用戶之間，共同成長、共享成果的平臺。

六大場景出行無憂 嵐圖VOYAH POWER正式發(fā)布

現(xiàn)場，嵐圖汽車正式發(fā)布了VOYAH POWER六位一體充電服務(wù)矩陣，涵蓋專屬私有樁充電、公共電樁充電、嵐圖網(wǎng)點(diǎn)充電、目的地充電、代客充電、便攜式電槍充電等在內(nèi)的六大充電場景，用戶在嵐圖APP可實(shí)現(xiàn)全場景補(bǔ)能服務(wù)。

針對當(dāng)前公樁充電存在的不兼容、不互通問題，嵐圖與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、特來電、星星充電和快電這五家充電龍頭企業(yè)合作，公共樁覆蓋率超80%，并實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。用戶只需通過嵐圖APP充電地圖一個(gè)入口就可以查詢和充電。專屬樁加公共充電可以覆蓋用戶95%以上的充電場景。

私充方面，嵐圖提供了7KW和11KW兩款智能聯(lián)網(wǎng)私充樁，實(shí)現(xiàn)全程充電安全監(jiān)測和高效輸出。嵐圖的專屬樁隨車贈送，不僅可以智能遠(yuǎn)程啟動和停止，還可以通過APP預(yù)約充電。發(fā)布會上，盧放還呼吁用戶充分利用預(yù)約功能錯(cuò)峰充電，降低用車成本同時(shí)，也響應(yīng)國家能源調(diào)配的號召。

同時(shí)，嵐圖還打造了最省錢的充電服務(wù)，為用戶提供每月800度的一年期免費(fèi)充電權(quán)益，相比燃油車一年能省約兩萬元，此外，在嵐圖商城還可以兌換或購買終身免費(fèi)充電包。有車主就分享了自己國慶期間開純電版嵐圖FREE從武漢前往長春，全程充電零消費(fèi)的美好體驗(yàn)。 

為確保用戶實(shí)現(xiàn)高頻場景充電覆蓋，嵐圖還加大網(wǎng)點(diǎn)充電樁的建設(shè)與布局。針對用戶定制化訴求，嵐圖汽車通過大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，篩選用戶高頻出行場景并建設(shè)充電樁。在充電服務(wù)上，嵐圖還為用戶預(yù)設(shè)了“代客充電”服務(wù)。此外，嵐圖還特別設(shè)計(jì)了功率為1.7kw，適用于普通民用插座的便攜式充電槍，讓用戶自如應(yīng)對緊急情況。

升級50項(xiàng) 嵐圖FREE將迎首次整車OTA 

為打造符合用戶需求的“可生長的智能電動SUV”，嵐圖FREE將通過OTA升級變得越來越貼心?；趯s1500位用戶使用體驗(yàn)的跟蹤收集與反饋，嵐圖FREE首次整車功能OTA將于2021年年內(nèi)進(jìn)行，升級項(xiàng)目50項(xiàng)，后續(xù)嵐圖FREE將至少每季度進(jìn)行一次OTA升級。 

為滿足用戶多元用車場景，嵐圖FREE將新增8項(xiàng)功能，包括用戶呼聲最高的K歌功能。此外，嵐圖FREE將增加增程器啟動后的行駛里程數(shù)據(jù)顯示，用戶可以在車輛健康中查詢信息，并上傳數(shù)據(jù)至云端的預(yù)見性服務(wù)平臺，增程車型售后保養(yǎng)政策也會根據(jù)增程器里程和增程器使用時(shí)長計(jì)算。

新增之外，此次OTA升級還包括42項(xiàng)功能優(yōu)化。針對前期用戶反饋較多的常用功能隱藏太深，此次OTA優(yōu)化了駐車自動快捷操作，包括車機(jī)首頁開啟油箱蓋和充電口蓋、電池健康狀態(tài)顯示、三種動力模式切換等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也將得到優(yōu)化。

賦能生活 收獲友情 共創(chuàng)共享無限精彩

不止于車，嵐圖希望可以陪伴在用戶生活的方方面面，這也是VOYAH LIFE商城的初衷：它提供車周邊類商品、生活精選類商品、生活妙趣類商品以及個(gè)性化定制類商品，讓車、生活、出行更有趣。嵐圖商城將每月上新10多個(gè)品類的商品，其中包括與設(shè)計(jì)師工作室Benwu聯(lián)名的限量版精品。此外，嵐圖還將為車主提供個(gè)性化停車位創(chuàng)意涂鴉服務(wù)。

從2020年8月至今，嵐圖舉辦了7場全球測試同行者活動，吸引超2000人踴躍參與，收集用戶提出的200多項(xiàng)建議并累計(jì)改善優(yōu)化超130項(xiàng)，涉及細(xì)節(jié)做工、車機(jī)交互、駕乘體驗(yàn)、NVH、體驗(yàn)優(yōu)化、智能駕駛等方方面面。用戶之夜上，嵐圖正式啟動第二屆全球測試同行者計(jì)劃，2.0版本的主題、參與范圍、活動深度、科目欄目、人數(shù)規(guī)模均有全新升級。

此外，嵐圖還將成立車友會基金，幫助全國各地用戶成立車友會并多形式開展活動，幫助更多的用戶實(shí)現(xiàn)去遠(yuǎn)方、向自由的夢想。

“嵐圖永遠(yuǎn)會把用戶的信任放在第一位，隨著嵐圖用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，嵐圖會在產(chǎn)品和服務(wù)上加大創(chuàng)新，并加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為用戶帶來更好的智能電動汽車出行體驗(yàn)?！北R放說。

盛大用戶聚會 薛兆豐、梁博傾力助陣

嵐圖用戶之夜上，來自五湖四海的“嵐朋友”在“知音號”相聚。用戶代表作為這場聚會的主角登臺演繹歌曲，氣氛熱烈嗨翻全場。兩江四岸，嵐圖以燈光秀表白用戶，為他們送上最真摯的祝福和感謝。

嵐圖汽車的創(chuàng)享好友、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薛兆豐現(xiàn)身“知音號”，與主持人趣味互動。在他看來，嵐圖FREE集成了高品質(zhì)與智能科技，如同經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典理論，值得被賦予專業(yè)角度的當(dāng)代解讀?，F(xiàn)場，實(shí)力派歌手梁博燃情獻(xiàn)唱，詮釋新時(shí)代的新中堅(jiān)力量。

據(jù)悉，嵐圖FREE已交付70天，嵐圖汽車APP和小程序注冊用戶超過70萬人，嵐圖發(fā)放積分3.7億，用戶兌換積分近2億，嵐圖FREE車主單車最長行駛里程逾13,000公里。

受多方面因素影響，近期汽車行業(yè)不少用戶遇到延遲交付問題。對此，嵐圖汽車推出了積分補(bǔ)償政策：對于交車超期的用戶，超期第1-15天每天補(bǔ)償1000積分；自第16天起，每天補(bǔ)償用戶3000積分；第31天起，每天補(bǔ)償5000積分，此前未能如期交付的用戶也會收到統(tǒng)一補(bǔ)發(fā)積分。

在嵐圖用戶之夜上，嵐圖汽車也預(yù)告，第二款車型將于廣州車展正式亮相，嵐圖用戶擁有優(yōu)先品鑒資格。

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