快科技3月18日消息，據(jù)博主“汽車365熱線”爆料，奔馳EQB車主楊先生稱，自己的車輛自燃，廠家拖了2個月才開始處理，也不提供代步車。
楊先生介紹，他的車是2023年12月購買，目前行駛了25000公里左右，在今年1月24日凌晨，車輛出現(xiàn)自燃爆炸的情況。
當(dāng)時自己是在凌晨3點半的時候接到消防的電話，到現(xiàn)場時火已經(jīng)被撲滅，車輛燒的只剩框架。
起火現(xiàn)場監(jiān)控顯示，車輛當(dāng)時是先冒出白煙，隨后突然爆發(fā)明火，瞬間就將車輛吞噬。
暫時可以排除外火引燃，車輛是在沒有其他物體接觸的情況下自燃的。
消防認(rèn)定書本來可以很快出具的，但是因為電池需要雙方簽字才能去送檢，距離事發(fā)已經(jīng)過去了近2個月，期間奔馳廠家的工作人員一直沒有到現(xiàn)場簽名，直到前段時間才簽字，預(yù)計最近幾天出結(jié)果。
另外，之前奔馳廠家到場的工作人員在和自己溝通時說的代步車補貼等，被后來到場的另一位奔馳廠家工作人員駁回了，表示“前一位工作人員說的方案只代表他個人，沒有代步車補貼?！?/strong>
楊先生表示，現(xiàn)在自己希望奔馳廠家可以派一位工作人員為代表，專門和自己對接，不要出爾反爾。
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