4月13日，大眾汽車CEO Thomas Sch?fer承認(rèn)公司產(chǎn)品與消費(fèi)者脫節(jié)，并宣布將通過新一代電動(dòng)汽車陣容來撥亂反正。Sch?fer在媒體活動(dòng)中表示，現(xiàn)有的ID.3、ID.4等產(chǎn)品缺少獨(dú)特的品牌風(fēng)味，無論是命名方式還是外觀與內(nèi)飾設(shè)計(jì)，都不再像真正的大眾汽車。他承諾，大眾的新一代電動(dòng)車產(chǎn)品線將重新找回方向，首款車型ID.3 Neo將在不久后發(fā)布，標(biāo)志著大眾從“數(shù)字編號(hào)命名”轉(zhuǎn)向“車型命名”，如ID.Polo、ID.Cross，以及取代ID.4的ID.Tiguan。

大眾技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人Kai Grünitz在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有車型的使用體驗(yàn)不太滿意。他指出，用戶期待實(shí)體空調(diào)控制按鍵、傳統(tǒng)門把手等元素回歸，同時(shí)大眾還會(huì)將“一眼就能理解的車型名稱”帶回來。最新諜照顯示，改款I(lǐng)D.4（即ID.Tiguan）將更接近現(xiàn)款Tiguan，采用更傳統(tǒng)的SUV造型和更加方正的前臉設(shè)計(jì)，希望大眾能夠重新贏得消費(fèi)者喜好。