3月22日，美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）報(bào)道指出，青少年和年輕人越來(lái)越多地依賴人工智能聊天機(jī)器人來(lái)處理個(gè)人生活中的微妙和棘手對(duì)話，這一現(xiàn)象被稱為“社交外包”。研究表明，年輕人使用AI代寫敏感信息，如拒絕短信，以避免直接面對(duì)尷尬或困難的交流。例如，耶魯大學(xué)學(xué)生帕特里克使用ChatGPT代寫拒絕一位女生的短信，其內(nèi)容經(jīng)過(guò)AI潤(rùn)色后顯得得體而不失禮貌，但最終被識(shí)破為AI代寫。

社交外包現(xiàn)象不僅限于人工智能，兒童也會(huì)將事情外包給成年人，但聊天機(jī)器人的普及使得這一現(xiàn)象擴(kuò)展到了人機(jī)交互領(lǐng)域。CommonSenseMedia的研究主管邁克爾·羅布表示，使用AI進(jìn)行社交溝通可能會(huì)導(dǎo)致年輕人形成一種觀念，即認(rèn)為自己的語(yǔ)言和直覺(jué)永遠(yuǎn)不夠好，這對(duì)人類未來(lái)的發(fā)展可能產(chǎn)生負(fù)面影響。研究指出，社交外包指的是個(gè)體在基于共同任務(wù)的場(chǎng)景中借助社交環(huán)境中的其他主體來(lái)提升自身的認(rèn)知表現(xiàn)。