2月12日，蘋(píng)果CEO庫(kù)克在加州Cupertino總部接受了作者的采訪，他介紹到了蘋(píng)果的現(xiàn)狀，談到了蘋(píng)果在下滑時(shí)期會(huì)如何前進(jìn)，他還談到了服務(wù)對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品組合的重要性。至于蘋(píng)果汽車(chē)，它是否存在仍然是未知之?dāng)?shù)。一直有傳言說(shuō)蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)iCar汽車(chē)，對(duì)此庫(kù)克給出了一個(gè)“自相矛盾”的說(shuō)法：他暗示蘋(píng)果最終可能不會(huì)制造汽車(chē)，如果真的要涉足汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，可能會(huì)讓合同制造商來(lái)生產(chǎn)，恰如電腦和手機(jī)一樣。

每隔3周到4周就會(huì)收購(gòu)公司

作者：今年一財(cái)季，盡管銷售了7400萬(wàn)臺(tái)iPhone，利潤(rùn)達(dá)到180億美元，可是由于業(yè)績(jī)同比基本持平，蘋(píng)果遭受了許多的批評(píng)。你對(duì)此有何看法？

庫(kù)克：我擅長(zhǎng)于屏蔽噪音。我會(huì)回到核心問(wèn)題：我們?cè)谧稣_的事情嗎？仍然記得自己的方向嗎？我們是否專注于制造最好的設(shè)備，從而通過(guò)某種方式讓人們的生活變得更豐富？人們真正喜歡我們的產(chǎn)品，客戶很高興：這才是我們的動(dòng)力所在，隨著時(shí)間的推移，我相信其它一切都會(huì)接踵而來(lái)。

作者：蘋(píng)果之前也經(jīng)歷過(guò)類似的低谷，關(guān)于這點(diǎn)你有談到過(guò)嗎？還是你從根本上就回避這個(gè)話題？

庫(kù)克：告訴人們蘋(píng)果曾經(jīng)經(jīng)歷類似的低谷，對(duì)他們說(shuō)：“這一切都會(huì)過(guò)去的。”這樣做的確有用。在我個(gè)人看來(lái)高低循環(huán)真的很不錯(cuò)，聽(tīng)起來(lái)可能會(huì)有點(diǎn)奇怪。蘋(píng)果曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)類似的循環(huán)，因?yàn)槲覀儓?jiān)定不移地向創(chuàng)新投資。其它公司可不是這樣的，他們喜歡后退。我們有許多出色的創(chuàng)新和產(chǎn)品，當(dāng)中的一些正是在挑戰(zhàn)中誕生的。還有，當(dāng)環(huán)境不利時(shí)資產(chǎn)會(huì)變得更便宜，你可以在下行趨勢(shì)中向創(chuàng)新加倍投資。

作者：你談到資產(chǎn)變得便宜了，但從歷史來(lái)看，蘋(píng)果并不喜歡進(jìn)行大規(guī)模的收購(gòu)！

庫(kù)克：資產(chǎn)有不同的形式。用同樣多的錢(qián)可以開(kāi)設(shè)更多的店鋪了，你還可以向其它地區(qū)大規(guī)模擴(kuò)張，比如說(shuō)印度，花的錢(qián)更少了。平均來(lái)說(shuō)，每隔3周到4周我們就會(huì)收購(gòu)公司，這樣的速度已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間了。無(wú)論是在私有市場(chǎng)還是在公開(kāi)市場(chǎng)公司都變得便宜了，這點(diǎn)是確定無(wú)疑的；當(dāng)然咯，自己公司的股票也會(huì)變便宜。對(duì)我們來(lái)說(shuō)有利也有弊，并不是完全不利的。

庫(kù)克認(rèn)為蘋(píng)果的服務(wù)本身就是產(chǎn)品

作者：從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度來(lái)看，蘋(píng)果對(duì)Cupertino相當(dāng)重要，這點(diǎn)會(huì)有所改變嗎？

庫(kù)克：大多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是在Cupertino創(chuàng)造出來(lái)的，以后還會(huì)在這里繼續(xù)創(chuàng)造。我們已經(jīng)拓展到以色列，在那里也會(huì)構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們會(huì)收購(gòu)一些公司，這些公司恰好位于別的地區(qū)，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。收購(gòu)?fù)瓿芍?，一旦熟悉?dāng)?shù)氐沫h(huán)境我們就會(huì)聘請(qǐng)更多的員工。

作者：曾經(jīng)有一段時(shí)間Mac占了營(yíng)收的75%，今天卻是iPhone占了大部分營(yíng)收。怎樣才能讓產(chǎn)品營(yíng)收比例變得更理想，你對(duì)此有何看法？

庫(kù)克：在過(guò)去，Mac曾經(jīng)占了100%的營(yíng)收，隨后iPod來(lái)了，營(yíng)收組合出現(xiàn)了變化。我是這樣看待這個(gè)問(wèn)題的：專注于制造最好的產(chǎn)品。只有最好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)其它的一切，最終我們的激活設(shè)備數(shù)量達(dá)到了10億。我們不斷增加客戶想要的服務(wù)，上個(gè)季度服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收接近90億美元。

作者：我換個(gè)方式來(lái)問(wèn)吧，一直以來(lái)人們都認(rèn)為蘋(píng)果首先看重的還是銷售設(shè)備，提供服務(wù)主要是為銷售設(shè)備服務(wù)的，是這么一回事嗎？

庫(kù)克：已經(jīng)不是這樣了。我們的目光已經(jīng)聚焦在開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品上。至于服務(wù)，在我們看來(lái)服務(wù)本身就是產(chǎn)品。不論是Apple Pay還是Apple Music，或者是App Store中的海量APP，推動(dòng)這些服務(wù)發(fā)展的正是龐大的設(shè)備裝機(jī)量。正因如此，投資服務(wù)才能帶來(lái)很好的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

作者：我喜歡Apple Pay，但我希望它能在更多地方使用。

庫(kù)克：我們正在著手解決這個(gè)問(wèn)題。在過(guò)去的幾個(gè)季度，接受的商戶迅速增長(zhǎng)。再過(guò)幾個(gè)月，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)Apple Pay可以在更多地方使用了，它會(huì)進(jìn)入人們的日常生活。

作者：接下來(lái)我們談?wù)剟?chuàng)新吧。

庫(kù)克：最重要的事總是留在最后討論。

關(guān)于汽車(chē)：蘋(píng)果會(huì)探索新技術(shù)新產(chǎn)品

作者：你曾經(jīng)談到過(guò)汽車(chē)，一直有報(bào)道說(shuō)蘋(píng)果在開(kāi)發(fā)汽車(chē)，但是你從沒(méi)有對(duì)此作過(guò)回應(yīng)。維基百科的資料顯示，已經(jīng)有許多汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的重量級(jí)人物加盟蘋(píng)果。你為什么不借此機(jī)會(huì)向世人宣告：“你知道嗎，一切都準(zhǔn)備就緒了，正因如此我們才著手開(kāi)發(fā)汽車(chē)?！?？

庫(kù)克：這樣可能不太合適。我們會(huì)探索新技術(shù)，探索新產(chǎn)品。我們一直在思考蘋(píng)果如何才能制造人們喜愛(ài)的好產(chǎn)品，它可以通過(guò)某種方式幫助人們。我們涉足的產(chǎn)品不會(huì)太多，這點(diǎn)你是知道的，我們會(huì)謹(jǐn)慎挑選。我們談?wù)摰漠a(chǎn)品多一些，但實(shí)際做的要少很多。我們圍繞許多產(chǎn)品展開(kāi)爭(zhēng)論，但動(dòng)手做的很少。

作者：如果一些產(chǎn)品最終無(wú)法商業(yè)化，但是開(kāi)發(fā)它需要很多的錢(qián)，你們?cè)敢馔跺X(qián)嗎？

庫(kù)克：我們?cè)敢馔顿Y嗎？沒(méi)錯(cuò)，我們?cè)敢狻Ｄ敲次覀儠?huì)投資嗎？我們并不一定需要投入大量的資金來(lái)探索。所以說(shuō)，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一定的答案。當(dāng)我們開(kāi)始投入大筆金錢(qián)時(shí)，我們就會(huì)堅(jiān)守承諾。我們會(huì)組建團(tuán)隊(duì)去探索新事物。我們還會(huì)探索新技術(shù)，選擇當(dāng)中最合適的，選中的技術(shù)是我們所熟悉的，你可以看到它的使用方式。我們從來(lái)就沒(méi)有想過(guò)要成為先行者。我們一直在尋找最好的產(chǎn)品，所以會(huì)探索許多不同的產(chǎn)品和技術(shù)。最開(kāi)始時(shí)可能不知道哪種產(chǎn)品會(huì)流行，隨后就會(huì)發(fā)現(xiàn)很酷的技術(shù)會(huì)幫助正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品替代更龐大的產(chǎn)品，甚至可能會(huì)演變成全新的產(chǎn)品。當(dāng)我們開(kāi)始投入金錢(qián)時(shí)，就會(huì)堅(jiān)定不移走下去。

作者：花大筆的錢(qián)，建立一個(gè)幾百人的團(tuán)隊(duì)，你是不是將這兩點(diǎn)區(qū)別看待？建一個(gè)幾百人的團(tuán)隊(duì)難道不需要大把的錢(qián)嗎？

庫(kù)克：不，建團(tuán)隊(duì)的錢(qián)在我看來(lái)并不是太多，算不上是大把的錢(qián)。

作者：你覺(jué)得未來(lái)某一天制造商可能會(huì)根據(jù)合同為其它公司生產(chǎn)汽車(chē)嗎？

庫(kù)克：這種模式已經(jīng)出現(xiàn)了，只是在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)并不典型。汽車(chē)和電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程相似：開(kāi)始時(shí)企業(yè)自己制造，隨著時(shí)間的推移，從供應(yīng)鏈角度來(lái)看專業(yè)化分工可能會(huì)更好，最終許多企業(yè)選擇了這種模式，只是程度不同、方式不同。

建設(shè)中的蘋(píng)果新總部

作者：你覺(jué)得汽車(chē)產(chǎn)業(yè)未來(lái)也會(huì)這樣嗎？

庫(kù)克：肯定會(huì)這樣，有什么重要的原因不樣做呢？

作者：還有一個(gè)問(wèn)題，蘋(píng)果新總部何時(shí)開(kāi)始投入運(yùn)營(yíng)？

庫(kù)克：還沒(méi)有確定日期。一年之內(nèi)就會(huì)開(kāi)始搬進(jìn)去。許多員工將重新開(kāi)始在一起工作，這點(diǎn)相當(dāng)重要，現(xiàn)在我們散布在許多大樓里。讓所有員工都在一起工作很好。

作者：你們已經(jīng)為新的辦公園區(qū)命名了嗎？在命名時(shí)會(huì)向喬布斯致敬嗎？

庫(kù)克：正在討論，肯定會(huì)通過(guò)某種方式紀(jì)念喬布斯。我們與勞倫(喬布斯遺孀鮑威爾?喬布斯，Powell Jobs)、喬布斯的家人一起商量。

（原標(biāo)題：《財(cái)富》獨(dú)家專訪庫(kù)克：我們只想做最好產(chǎn)品）

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