“對捷豹路虎來說,以 攬勝為代表的高端豪華SUV市場是我們堅決不可以失去的戰(zhàn)場。”
在4月12日“攬勝之夜”發(fā)布會后的訪談中,捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)總裁吳辰如此堅定地對包括汽車公社在內(nèi)的媒體表示。這也是繼“重塑未來”戰(zhàn)略之后,捷豹路虎以四大子品牌開始新的運作一周年的時刻。同時,攬勝的定位也更加奢華。
從2023年來看,捷豹路虎取得了令人振奮的成績,2023年全年零售同比增長25%。其中,攬勝品牌同比增長31%,衛(wèi)士品牌增長59%,發(fā)現(xiàn)品牌增長14%,捷豹品牌增長23%。而攬勝在SUV細(xì)分市場份額大幅增長11.4%,延續(xù)了領(lǐng)先地位。這也是有人覺得捷豹路虎是脫離內(nèi)卷最好案例的原因所在。
對于電動化轉(zhuǎn)型規(guī)劃,捷豹路虎也在快馬加鞭。首款基于MLA豪華電氣架構(gòu)的攬勝純電車型將于今年全球亮相,明年會與中國消費者見面,攬勝運動版純電車型也將緊隨其后。而首款基于EMA平臺架構(gòu)打造的攬勝家族電動車型,將于2025年正式上市。
隨后,衛(wèi)士和發(fā)現(xiàn)家族的電動化產(chǎn)品也將相繼問世。而首款全新捷豹產(chǎn)品,將會是一臺四門GT純電車型,基于捷豹專屬電動化架構(gòu)JEA平臺打造,將于2025年正式上市。
很顯然,不但攬勝找到了自己在中國市場的節(jié)奏,在往“新現(xiàn)代豪華主義”邁進的路程上,捷豹路虎四大品牌都在“品牌重塑”的戰(zhàn)略指引下不斷自我進化。
“定制讓豪華更豪華”
售價243.8萬元,中國大陸地區(qū)限量15輛,奧斯卡金像獎最佳藝術(shù)指導(dǎo)葉錦添助陣,現(xiàn)場頗具東方雅韻又不失西方現(xiàn)代藝術(shù)氣息,展示出“人車合一”的大片感,竹林下響起優(yōu)雅的大提琴聲,伴著金牌舞者流暢而藝術(shù)的舞蹈,營造出奢華典雅的氛圍。在這種氛圍之中耀目而至的全新攬勝運動SV EDITION ONE限量版,顯然更運動、更豪華。
而這場4月12日“攬勝之夜”主題發(fā)布會上,除了全新攬勝運動SV Edition One限量版上市,吳辰還宣布:繼阿布扎比和圣特羅佩等地后,全球性攬勝品牌體驗平臺“攬勝之境”正式登陸中國,首站登陸北京,年內(nèi)還將登陸大灣區(qū)、華東和西南地區(qū),覆蓋核心城市。
所謂“定制讓豪華更豪華”,在“攬勝之境”中得到了最具象的詮釋。這個只采用“私人邀約”方式的全球性品牌體驗平臺,致力于“圈層”營銷做到極致,以全新的品牌標(biāo)準(zhǔn)和一系列最純正的奢華生活方式,向尊貴客戶傳遞品牌故事和獨特體驗,發(fā)布限量產(chǎn)品。
吳辰還表示,這部分業(yè)務(wù)以后會有很大的發(fā)展空間,今年會繼續(xù)深化,包括經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),以及重新梳理經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、人員、店面等,這是今年工作的重中之重。
同時,攬勝SV Bespoke私人定制業(yè)務(wù)也在“攬勝之境”正式上線,首家攬勝SV Bespoke私人定制中心將于今年下半年在北京開業(yè),提供極致奢華的私人定制服務(wù)。
屆時,在現(xiàn)有SV車型與定制服務(wù)的基礎(chǔ)上,Bespoke私人定制將能夠提供高達230多種SV定制車漆顏色選擇以及391種內(nèi)飾材料與配色組合,再加上豐富的配置選項,共將提供超過160萬種不同的選裝定制組合。
就像《參與感》所說的,“極致就是先把自己逼瘋”。對內(nèi),吳辰要求做到三個方面“極致”:故事要講好,品牌要做好;力求為客戶打開SV頂級私人尊享的大門;解決客戶旅程當(dāng)中的每個痛點。惟其如此,方能實現(xiàn)捷豹路虎對極致的追求。
除了攬勝,全球有120萬車主、55%是第一代車主的衛(wèi)士,其圈層營銷的運作也是近兩年來值得大書一筆的典型案例。
去年,捷豹路虎舉辦了衛(wèi)士75周年全新品牌活動“士,英雄本色”,這也是捷豹路虎首次官方衛(wèi)士車主集結(jié)活動。車主、媒體老師、25~30家車主俱樂部,駕駛自己的衛(wèi)士從五湖四海集結(jié)而來,在云南香格里拉集合。
讓吳辰印象深刻的是,車主們一路上聊了很多自己的故事,非常觸動人心。“活動現(xiàn)場大家一起載歌載舞,唱著許巍的歌,就連我們衛(wèi)士全球品牌負(fù)責(zé)人Mark都被感動了。”
而且,值得一提的是,相比其他品牌,衛(wèi)士擁有很多極具凝聚力的車主俱樂部。比如,去年門頭溝發(fā)生大雨滑坡災(zāi)難,京津冀一個車主俱樂部就自發(fā)去救援。網(wǎng)絡(luò)視頻曝光后,感動了無數(shù)人,新聞也追蹤報道了這件事。
2021年河南爆發(fā)洪災(zāi),有一對衛(wèi)士車主夫婦看到洪災(zāi)新聞之后,二話不說聯(lián)合幾個車主俱樂部成員前去賑災(zāi)?!靶l(wèi)士車主們一直在走最難的路,看最美的風(fēng)景,這款產(chǎn)品讓他們有這個自信,所以他們敢去。”
還有,在捷豹路虎幫助希望小學(xué)的公益活動中,也能看到這些車主的身影。他們不光一起去,還會自發(fā)到偏遠(yuǎn)地區(qū),一路探索征服險峻極地,傳遞公益的愛心。
我們知道,品牌口碑的傳播,就在于有好的故事。而衛(wèi)士車主們這些真實發(fā)生的故事,不但讓人深受感動,更讓車主們聚在一塊爆發(fā)出巨大的正能量。
當(dāng)然,“品牌重塑”一年之后,捷豹路虎也對客戶越來越了解。比如,今年捷豹路虎就有一個目標(biāo)是,爭取更多女性客戶,讓衛(wèi)士車主形象不再局限在“真漢子”或者“女漢子”。
一路走來,捷豹路虎通過強調(diào)每個品牌的品牌個性、品牌“需求感”和品牌吸引力,吸引更多不同的客戶群體?!耙磺卸家钥蛻舻男枨鬄槌霭l(fā)點。”品牌重塑的捷豹路虎,正在煥發(fā)新的力量。
“蘊藏乾坤”
有人會問,捷豹路虎為什么要做“攬勝之境”這樣的體驗平臺?
這是因為,捷豹路虎發(fā)現(xiàn),攬勝車主對于私密空間的獨立性和與品牌契合的調(diào)性,都有著很高需求。
相應(yīng)的,捷豹路虎也與時俱進地以全新的品牌標(biāo)準(zhǔn)和一系列最純正的奢華生活方式,向這些尊貴客戶傳遞品牌故事、獨特體驗,為其打造獨一無二的“新現(xiàn)代豪華主義”生活方式。
而且,發(fā)布第一站選址毗鄰紫禁城之巔,正是“攬勝之境”的最佳詮釋。這背后的邏輯,是“我們要做豪華的王者,因為這是捷豹路虎最高端的戰(zhàn)場,堅決不能丟。”
同時,今年是捷豹路虎發(fā)布“重塑未來”全球戰(zhàn)略的第三年,也是發(fā)布“重塑品牌”的第一年,那么,捷豹路虎又如何從渠道、產(chǎn)品上、營銷等方面,讓四大品牌樹立差異化?
吳辰表示,一是內(nèi)部變革。英國總部對每個品牌都會成立單獨的事業(yè)部,未來在中國也會設(shè)立這樣的機制,每個團隊負(fù)責(zé)一個品牌,充分發(fā)揮橫向協(xié)調(diào)的作用。
其次,是經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)變革。“我們未來的網(wǎng)絡(luò)策略很簡單,客戶在哪,捷豹路虎的網(wǎng)點就開在哪。而在網(wǎng)絡(luò)布局上,我們希望重質(zhì)而不是簡單粗暴的擴張。”
換句話說,未來,除特定區(qū)域外,捷豹路虎將不再以4S店的模式擴充經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。捷豹路虎會以體驗中心、高級定制中心等更加多樣化的形式,在數(shù)字化賦能之下,為用戶帶來更豐富的品牌體驗,實現(xiàn)品牌效益的最大化。
就在去年,捷豹路虎對北京惠通陸華四惠4S中心做了全新升級,這是捷豹路虎在華首家“新現(xiàn)代豪華主義”經(jīng)銷商門店。在上海,開立亞洲首家獨立的攬勝高級定制中心。這種新零售模式也陸續(xù)在向全國經(jīng)銷商門店逐步推進。
加上這次推出“攬勝之境”這樣一個全球性品牌體驗平臺,吳辰表示,要讓更多用戶體驗攬勝品牌的極致尊崇,詮釋“新現(xiàn)代豪華主義”的內(nèi)涵。這也是捷豹路虎在中國的一種新嘗試,希望帶給用戶一種新的感受。
而這背后的洞察和思考是,“一定要走進現(xiàn)在既有的人群,深刻洞察客戶的需求,向他們展示我們的產(chǎn)品,傳遞我們的品牌主張,讓我們的故事融入到他們的血液當(dāng)中?!?/span>
同時,這也是源于,“新現(xiàn)代豪華主義”之旅中經(jīng)銷商發(fā)揮著重要作用,對于吳辰和捷豹路虎來說,非常堅定地跟經(jīng)銷商伙伴們站在一起非常重要,“我反復(fù)跟團隊強調(diào)一點,對于經(jīng)銷商我從來不喜歡用‘管理’這兩個字,而是合作?!睂荼坊碚f,其最重要的核心目的,是為未來建立一個更強大、更可持續(xù)盈利的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
而進入中國多年之后,捷豹路虎之所以要進行“品牌重塑”,也是進一步強化四大品牌各自的發(fā)展目標(biāo)、品牌吸引力和品牌個性。吳辰也坦言,品牌重塑歷經(jīng)一年的實踐和落地,無論銷量還是同比都在增加。當(dāng)然,“我們剛走了一小段路,離成功還差得有點遠(yuǎn),甚至距離‘階段性’成功也仍需努力。”
此外,品牌重塑還有一個用意,“從長期來看需要轉(zhuǎn)型,這跟公司的戰(zhàn)略息息相關(guān)?!倍D(zhuǎn)型有一關(guān)是繞不過去的,那就是電動化。特別是,如何把握住“第二次機會”的捷豹品牌。
毋庸置疑,捷豹路虎對于電動化轉(zhuǎn)型這件事從來沒有遲疑過,計劃從來沒有改變。同時,吳辰也表示,捷豹路虎一定是以市場為導(dǎo)向的,也會在很多同行前輩身上吸取經(jīng)驗,一步一步把電動化這條路走扎實。
而且,“捷豹路虎的觀點是,對于電動化,如果帶來一款產(chǎn)品,那么,它一定應(yīng)該是最好的產(chǎn)品。”吳辰表達了堅決的態(tài)度,“我們不想做任何的妥協(xié),這是我們跟總部達成一致的。我們不想拿一個產(chǎn)品來試水。”這當(dāng)然也是2025年才上市第一臺四門GT純電捷豹車型的緣由所在。
“短期內(nèi)判斷一個品牌、一款車是否成功,如果只看它的電動化比例,我個人覺得這個判斷還是比較片面的。還要看進來的時機,我認(rèn)為2025年這個時候,至少在豪華電動車這個細(xì)分市場會更成熟一些,到時候我們來見分曉?!?/span>
來源:第一電動網(wǎng)
作者:汽車公社
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